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  • 自2003年公司组建“虹叶”农化服务中心以来,本着源于烟草服务于烟草的宗旨,公司先后接纳和培养了30多名各类专业技术人员,投资配备了土壤农化分析室,购置了售后服务专用车辆。在售后服务方式上,始终坚持以烟草科研单位为技术依托,以烟草生产单位为合作伙伴,积极参与烟草生产农化服务体系,全面推进公司售后服务网点建设。

    目前公司产品销售已覆盖全省10个地州(市)、50多个植烟县,基本实现了一县一网点的目标,而且随着烟草测土配方施肥项目深入开展,我公司售后服务网点将向一县一乡一网点的建设迈进;售后服务内容:

    一是售前服务:针对各地不同土壤气候特点、不同作物需肥特性和不同栽培措施等因素,通过开展测土配方施肥项目,开发区域性专用配方肥料产品,实现作物施肥“优质、高效、低耗”的目标。

    二是售中服务组织举办测土配方施肥培训,为客户和农民提供产品知识咨询和科学施肥技术的普及推广,以及开展配方肥料的田间试验示范验证。

    三是售后服务对用户进行跟踪回访,及时了解肥料使用中存在问题,听取客户意见和建议,以便进一步改善产品功能,提高客户的满意度和售后服务质量。
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